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Vendi um produto e não recebi
jul
9
2017
Pergunta: boa noite, oque aconteceu é que vendi um produto digital no mercado livre entreguei e não recebi o dinheiro que é no valor de 270,00. já tinha vendido outros produtos iguais e não tive problema,. explicando melhor: quando vendi o produto entrei em contato com o comprador e entreguei corretamente, na mesma hora o comprador entrou em contato com o mercado livre dizendo que não tinha recebido nada e queria o dinheiro de volta, mostrei todas as fotos, provas ao mercado livre mas depois de uma semana, aquele vai e vem o mercado livre devolveu o dinheiro para o comprador, ai fiquei sem o produto e sem o dinheiro. e quando fui reclamar novamente ao mercado livre ele disse que não tinha nada a ver e mandou ir resolver com o comprador, não sei oque fazer por que já entrei em contato com advogados e Disseram pra ir no Procon, mas quando chego la dizem para entrai com causa com um advogado, estou de mãos atadas, peço ajuda ! gostaria de abrir um processo contra a empresa oque devo fazer ?!
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Boa tarde, gicelio.
Veja bem, insta esclarecer que, realmente nao é caso de PROCON haja vista que voce é o fornecedor dessa relação jurídica, e nao o consumidor, que é quem é defendido pelo Código de Defesa do Consumidor. Como por exemplo, imagine a situação seguinte: se voce, vendendo o produto, aí tem um comprador, o qual paga tudo corretamente, no entanto, voce nao envia o produto, assim, estará descumprindo com o artigo 35 do codigo de defesa do consumidor. Assim, ele poderia fazer uma reclamação no PROCON normalmente. Então, o orgao te informou corretamente o que voce tem que fazer. Deve procurar um advogado para ajuizar uma ação contra o comprador a fim de cobrar o que lhe é de direito. Boa sorte na resolução do caso.