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Venda por aplicativo de vendas pessoa física
dez
28
2018
Olá!
Não tenho CNPJ, faço vendas por apps gratuitos ( online) . Sempre deixo bem especificado aquilo que vendo, explicando funções . características etc, para que o comprador tenha ciência do que está adquirindo. Alem do mais . deixo meu número de telefone para que entre em contato para tirar possíveis dúvidas, nos contatos friso que não sou lojista , sou pessoa física. Recentemente fiz a venda de um produto . o comprador disse que estava indo até o local combinado para retirar , como eu estava indo levar uns produtos pra outra pessoa,falei q estava nas proximidades, que em titulo de cortesia poderia deixar para ele , visto que era caminho do local que eu estava indo, a pessoa concordou, deixei o produto , o comprador pagou e entrou . Logo mais à noite mandou mensagem que o produto não ate dia suas expectativas. Como o aplicativo /site dizia exatamente as funções , sou obrigado a devolver o valor pago por ele. Estou me sentindo lesado pois não o enganei, e a pessoa tem utilizado de um diálogo desagradável para que eu faça a devolução do valor.
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Bom dia, no caso, independente do motivo, a pessoa possui o direito a desistir do produto, e nesse caso ser ressarcido do valor que foi pago, contudo se houver algum contrato firmado entre as partes, se não houver alguma cláusula abusiva e houver o pagamento de multa prevista em lei, poderá se aplicar tal caso.
Além disso, nesse caso o máximo que pode ocorrer é a aplicação de solicitar os motivos pelo qual a pessoa está desistindo da compra, nesse caso estando dentro das especificações não haveria motivo para seu cancelamento.
Se ainda tiver dúvidas, se quiser entrar em contato, meu e-mail é [email protected] ou pelo whatsApp (81) 99278-7347