Home
Pergunte
Registre-se
Entrar
Procurar:
Venda casada , empresa nega abater valor do serviço após retirada
ago
5
2017
Boa noite! Venho enfrentando problemas com uma empresa de telefonia, onde estou tentando cancelar um serviço que não foi solicitado por mim, e a empresa se nega a retirar dizendo que faz parte do pacote da internet.Em minha conta vem assim
Internet : R$45,00
Serviços de terceiros : Antivirus+backup+educa R$21,42
Com muita insistencia concordaram em retirar o serviço, porem estão dizendo que mesmo cancelando o valor do serviço não seria abatido na fatura , no caso o valor do serviço seria transmitido para o valor da internet, no caso so retirariam o serviço mas o valor continuaria o mesmo. Eles podem fazer isso?!Se caso for incorreto isso que eles estão fazendo, o que devo fazer?! Sendo que tenho contrato a anos com a empresa e sempre me disseram que não era possivel tirar, fui saber que podia sim ser retirado procurando o PROCON . Agradeço, estou desesperado pela solução
Responda essa Pergunta
Top Advogados do Mês
Pontuação
Ganhe pontos ao fazer e responder perguntas!
[1 - 25 
]
[26 - 50 
]
[51 - 500 
]
[501 - 5000 
]
[Premium]
[Advogado 
]
Graduado Direito 
]
Claramente há a venda casada. Através de suas contas passadas, o Sr conseguirá claramente demonstrar desde quando tais cobranças passaram a ser exigidas. Infelizmente pela via administrativa /Extrajudicial não obterá êxito, uma vez que dificilmente lhe retirao os valores pagos, concedendo-lhe, ainda que remotamente, meras compensações em forms de crédito nas contas futuras.
Infelizmente, este é um fosse casos que devera socorrer-se em juízo. Além das contas de ANTES, DURANTE e mesmo as se DEPOIS, deverão instruir juntamente com qualquer documento ou gravação telefônica, comprovando suas inúmeras tentativas de cancelamento…