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Olá, meu nome é Carlos.
Estou movendo um processo contra um hiper mercado da minha cidade.
entrei na loja no dia 01/08/2011, para fazer minhas compras, como de costume, pois sou cliente dessa loja!!
fui até o departamento de eletronicos e contatei que o video game xbox360 estava com quatros valores diferentes!!
Ao me aproximar pude ver que na caixa estava epecificado o seguinte: console xbox360 slim R$ 900,00, cabo HDMI R$ 98,00 e mais dois outor jogos, por R$ 150,00, cada, tudo especificado separado.
solicitei a vendedora somente o console, a mesma na horame disse que só poderia vender se levasse todos os itens, pois se tratava de um kit fechado!!
disse a ela que levaria somente o console pois por estar sendo vendi separaado poderia escolher o que levar, se tivesse um valor para o kit eu concordo em levar pelo preço sugerido de R$ 1298,00. OBS: esse valor não constava na vitrine.
vendo que o valor estava errado, ela tentou tirar da vitrine todos os aparelhos, eu não deixei pois disse que iria levar pelo valor descrito.
ela então me disse ” tente a sorte, se você conseguir, o que eu acho que você não vai. Nesse momento peguei a caixa que estava com os valores, coloquei no carrinho e fui ate o caixa fazer o pagamento. a caixa , vendo que tinha que pedir autorização para o gerente solicitou sua presença, pois teria que fazer o desconto, para chegar no valor anunciado.
O gerente chegando até o caixa eu tentei, explicar o que tinha acontecido, ele perdeu a cabeça, dizendo que eu não tinha autorização para levar o produto até o caixa, e que ele iria levar o produto e que chamaria a policia para mim!!
nesse momento fiquei indignado, e disse que quem chamria a policia seria eu, pois não estava roubando nada, afinal estava no caixa para pagar o produot, junto com minha esposa e meus doi filhos. por fim a policia chegou e eles foam obrigados a me vender o produto, pois foi contatado o erro. e eu estou processando o supermercado por danos morais.
Nesses casos como agir com relação a indenizações.
qual valor justo, visto que foi um humilhação muito grande, pois para fazer o pagamneto do produto tive que ser escoltado pela policia.

em: Direito Consumidor Perguntado por: cads1982 [2 ]