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Boa Tarde, minha pergunta é o seguinte:
Recebi o salário normal dia 04/08, saquei-o no dia 05/08, no final da manhã entrei no banking internet para acompanhar o saldo disponível, sendo ele de R$6,97 na primeira tela, abrindo o extrato de 7 dias, havia todos o saques e descontos listados corretamente, porém mais abaixo do lado direito sem nenhuma especificação ou informação constava o valor de R$350,00- em vermelho; na hora vi que estava errado refiz os cálculos e vi o erro. Liguei na minha agência falei com a própria gerente, ela me disse que estava certo, realmente estava negativo, eu desesperei porque o juro do cheque especial deste banco é altíssimo, ainda ela indagou que se eu não depositasse esse valor, minha conta iria estourar. Refiz novamente os cálculos falei com 3 amigos um sendo contador e todos viram que estava errado. No meio da tarde liguei novamente na agência e ela disse que então eu que esperasse a atualização do site no outro dia, curta e grossa sem interesse nenhum de me ajudar a entender. Hoje 06/08 consultei o banking internet e os R$350,00- sumiram!!! Ótimo que sumiu!!, mas perdi uma noite de sono e muita raiva de uma gerente que simplesmente sequer disse: passo estar verificando ou algo assim.. Poxa, eu ganho um salário baixo e ainda isso? revoltei, quero saber dos meu direitos quanto a isso. Tenho tudo impresso. Espero que possam me responder. Obrigada

em: Direito Consumidor Perguntado por: marjoriecz [2 ]