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Gostaria de saber como proceder com um problema que me ocorreu.Ontem recebi uma ligação da Nextel para confirmar uma solicitação de compra de um aparelho,feito por mim,porem eu não havia feito esta solicitação.Foi enviado para a vendedora,via email (email este que desconheço),cópia do meu holerit de setembro e posteriormente de janeiro.Eu nunca fiz pedido algum de nextel,e para minha maior surpresa (e angustia)a menos de 10 dias um outro aparelho e serviços foi comprado com meu nome.Alguem esta usando holerites meu para fazer esta compra,porem eu não perdi meus holerites,eu ainda os tenho.Minha duvida é:como posso estar me precavendo,caso continue a ocorrer este problema?devo procurar uma delegacia?Ou fazer um boletim pela internet?Em relação á Nextel,eu entrei em contato após receber a ligação da vendedora e realmente haviam comprado um a parelho junto com os serviços em meu nome e após dez dias haviam feito uma solicitação de um segundo aparelho,foi feito uma solicitação,por telefone, para apurar o que aconteceu,porem não me informaram como foi feito a compra(o segundo pedido foi feito só com meu holerit de setembro e após enviaram um de janeiro,estes holerites eu não perdi,eu os tenho)me pediram para aguardar cinco dias e que eles entraram em contato comigo,o que gostaria de saber é;eu devo esperar,ou eu posso fazer algo,pos fui no procom e me disseram que só posso fazer reclamação com algum comprovante,e me orientaram a entrar em contato por carta com o juridico solicitando o cancelamente,mas isto eu ja fiz por telefone e gerou protocolo.Em resumo:O que devo fazer em relação à empresa e em relação á este fraude.agradeço.Elisabete Teixeira.Fone 6665-8429

em: Direito Consumidor Perguntado por: Elisabete Teixeira [2 ]