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Tropecei em um carrinho hidráulico dentro do supermercado
fev
11
2017
No dia 11/02/2017, quando fazia compras no Supermercado WalMart em Osasco, tropecei em um carrinho hidráulico, que foi deixado no fim do corredor. Isso ocorreu enquanto a repositora colocava mercadoria. Como as duas partes metalicas onde ficam as rodas dianteiras ficaram para fora do corredor e a carga ficou escondidada do meu campo de visão pela prateleira com mercadorias, não percebi que o carrinho estava ali parado e tropecei nesse carrinho. Não cheguei a cair mas sofri uma imensa dor, e a unha do meu pé esquerdo ficou trincada.
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|| [carga]
|| [carga] Tropeçei na parte da frente
|| [carga] v
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Fui até a central de atendimento do cliente, fiz uma reclamação por escrito e deixei lá.
Tirei foto desse papel, eu assinei e o gerente do setor que também foi chamado assinou o papel também. Tirei foto do carrinho, depois que a pessoa retirou ele do lugar.
Nesse caso, é possível que eu receba alguma indenização por causa dessa conduta do Supermercado?
Obrigado pela resposta, fiquei muito irritado no dia do ocorrido, principalmente por causa do descaso da funcionária que deixou o carrinho daquele jeito. Já sofri com unha encravada anteriormente, em decorrência de uma pancada sofrida no dedão do pé. Nessa época do acontecido, a unha também ficou trincada, e conforme ia crescendo ficou tão dolorida que fiquei impossibilitado de caminhar e consequentemente não pude trabalhar por alguns dias. Dessa vez, cheguei a pensar que pudesse acontecer a mesma coisa, mas para minha sorte, esse último acidente no supermercado não foi tão grave. E passados alguns dias percebi que não há mais dor. Creio que não vai mais piorar.
No dia estava com um tênis com um bom revestimento na dianteira. Fiquei imaginando se isso tivesse acontecido com um idoso, ou com uma pessoa que estivesse calçando um chinelo ou sandália, nessas condições poderia ter ocorrido algo mais grave.
No meu caso não pretendo levar adiante uma ação na justiça contra o supermercado. Porém pretendo entrar em contato com a administração do local, para alertar novamente sobre o acontecido. Espero pelo menos que os funcionários sejam instruídos a evitar deixar ferramentas ou carrinhos hidráulicos em lugares que não ponham em risco a integridade física dos clientes.
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Boa tarde, nandoluizsp.
Veja bem, nada impede que voce tente sim obter uma reparação em decorrência desse problema. No entanto, não será tão simples. Obviamente que o mercado é responsável pelo danos que causam aos seus clientes, a não ser é claro se o próprio cliente tenha provocado isso. Todavia, para se conseguir uma indenização por danos morais e matérias, voce deveria ter sofrido um tombo, ainda que não fosse grave, mas pelo menos que houvesse lhe causado algum dano mais sérios, como por exemplo, uma fratura, uma luxação, ou algo do tipo. A meu ver, se essa dor que voce sentiu não gerou nada, apenas houve o trinco da unha, não acredito que o juiz irá lhe conceder uma indenização. Mas como disse, voce pode tentar. Para isso, voce pode entrar com a ação no juizado especial, onde não precisará contratar um advogado, ou então, pode contratar um profissional para que lhe auxilie. Boa sorte.