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Tenho limite no cartão e compras sao recusadas
maio
12
2017
meu cartão de credito ta com o limite de 3,121, mais em qualquer compra que eu faça, a compra é recusada, esse mes paguei antecipado a fatura do cartão e mesmo assim compra alguma de menor valor que seja passa no cartao, ja liguei na central de atendimento e nada foi resolvido, ja fui na minha agencia bancaria e nao consta nem uma pendência e mesmo assim nao resolveram nada, meu cartao continua bloqueando minhas compras, o que devo fazer nesse caso?
Bom dia, lourivalferreira752.
Veja bem, apenas complementando a ersposta do colega:
Existe sim a possibilidade de você entrar com uma ação judicial contra a empresa administradora do cartão de crédito, no entanto, por se tratar de um não cumprimento do contrato, nos termos do artigo 35 do código de defesa do consumidor, voce pode antes fazer uma reclamação no procon a fim de que a situação se regularize ou entao ate mesmo no site: consumidor.gov.br. Aí, se após essas reclamações, o cartão continuar bloqueado, voce deverá entrar com a ação judicial, onde poderá sem duvidas pedir uma indenização por dano moral.
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Olá caro visitante!
Obrigado por utilizar o Advogados Online.
Primeiramente, você deve se certificar se o cartão não está bloqueado e se realmente não consta nenhuma pendência que gere a recusa de suas compras.
Se realmente não existir nada, o fato de as compras com o cartão não estarem sendo aceitas caracteriza recusa indevida e pode te dar direito ao recebimento de uma indenização pelos danos morais sofridos (estresse e humilhação por conta dessa situação).
Para tanto, caso seja necessário, você deverá entrar com ação judicial para pedir essa indenização.
Nesse sentido, você deverá juntar documentos que comprovem a situação que você está passando, como, por exemplo, protocolos de atendimento que você pede para verificar, extrato do cartão de crédito mostrando que está tudo devidamente pago e, se possível, algo relacionado a uma tentativa de compra rejeitada pela operadora do cartão.
Para entrar com esse processo, você pode ir até o Juizado Especial Cível do Fórum da sua cidade, não sendo obrigatório (embora aconselhável) o acompanhamento por advogado.
Espero ter te ajudado. Caso apareçam mais dúvidas, não se preocupe e volte a nos perguntar.