Advogados Online

Solicitei junto ao banco BMG, o saldo devedor de um empréstimo consignado, através do SAC, da instituição, e me informaram que para que para que pudessem me fornecer o Saldo, seria necessário o envio de uma correspondência para a sede do Banco em Belo Horizonte-MG, no qual deveria constar fotocópia autenticada de documentos pessoais, e um requerimento enviado ao meu email. Após cumprir as exigências recebi uma ligação informando que haviam recebido minha correspondência e que estariam enviando à minha residência, porém após 20 dias aguardando, decidi entrar em contato novamente, e me informaram que não seria possível pois uma das fotocópias não estava legível, assim sendo, solicitei que me devolvessem os documentos enviados ao banco, e me informaram que teriam sidos descartados, e que deveria iniciar todo o procedimento novamente. Estou sendo privado do direito de quitar uma dívida que vem me sufocando, e estou me sentindo refém da instituição, o que fazer?

em: Direito Consumidor Perguntado por: CELSOSILVA [2 ]