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Comprei um armário pelo site das casas Bahia em agosto . A primeira vez que foram entregar eu mesma estava em casa e atendi o entregador ( o mesmo estava em uma moto ) então ele veio com um pacote loja virtual Dafity , eu disse a ele que a única encomenda que eu esperava era um armário de cozinha , ele então me disse que retornaria no mesmo dia , não retorno .
Verificando o meu pedido no site , no pedido constava uma atualização dizendo que não havia ninguém na residência e que o prazo para entrega seria alterado por esse motivo . Entrei em contato com o site e no outro dia veio um outro entregador ( agora com um carro ) e entregou a parte do armário ( aero / parte de cima da geladeira)
Passando isso esperei 2 dias pelo agendamento para ser feito a montagem do armário , a data foi agendada para 18/09/2015 horário comercial ( 08:00 as 18:00 ) ficamos esperando o dia todo sem sucesso
Hoje 19/09/2015 entrei em contato para saber qual foi motivo pelo qual o montador não veio , eles disseram que um atendente irá entrar em contato comigo em até 2 dias uteis !
Até lá tenho tenho ficar com minhas coisas do armário jogadas dentro de caixas e meus alimentos sem local para armazenagem .

em: Direito Consumidor Perguntado por: re1981 [2 ]