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Trabalho em um Call Center e passo por diversas situações meio que constrangedoras de trabalho, uma delas foi a de me proibir de utilizar o banheiro devido a colocar pausa particular, o supervisor disse que iria pedir as câmeras de segurança para verificar o que eu estava fazendo e inclusive ia pedir para fazer um exame no ambulatório da empresa, um outro supervisor pegou meus resultados para dar treinamento para o restante da equipe me expondo a todos com quem trabalhava na época utilizando palavras de baixo calão perante a todos alegando que prejudiquei todos os seus resultados, o mesmo supervisor gritava comigo no meio da operação e me obrigou a ir para um setor na qual não queria sendo que todas as outras pessoas que foram para esse setor foram questionadas se queriam ou não devido ser um setor com problemas e desenvolvimento de varias funções de outros setores e também na qual não havia aumento de cargo nem de salário, fui reclamar com seu superior devido não ser questionado nem nada do tipo o mesmo disse que se eu não vendia não poderia reclamar devido a tal mudança, devido eu realizar tal ato no momento do feedback o supervisor escreveu na folha que eu era imaturo e infantil devido a questionar a sua decisão e inclusive me ameaçou de me aplicar uma advertência. A empresa também na minha folha de pagamento lançaram um valor referente as metas batidas e depois vieram com um papel alegando que lançaram o valor errado e que seria descontado em três vezes no próximo salário, eu disse que assinaria devido procurar alguém que realmente pudesse me explicar o que lançaram errado e não assinei este papel, porem em folhas de pagamento foram descontados sem que eu tivesse assinado. Sou Consultor de Relacionamento Receptivo eles obrigam a utilização de roteiros tanto para venda ou coisas do tipo para serem ofertadas ao cliente, geram competições entre os membros da equipe, gritam no Call Center com Megafone no ambiente do trabalho e geram muita pressão pscicológica para assuntos relacionados a venda quando entrei na empresa disseram que não era necessário vender más que com o tempo se tornou um procedimento obrigatório mesmo sabendo que muitos na empresa não possuem perfis para venda. Atualmente me encontro em setor onde assumo seis funções diferentes na qual a empresa possui um setor responsável para cada tipo de tratativa e não teve nenhuma mudança de cargo ou aumento salarial sendo que um setor de suma importância e com grande responsabilidade devido assumir seis outras funções de outros setores. Supervisores em algumas situações sentam do lado do Consultor de Relacionamento e fazem escuta da ligação para ver se o mesmo oferta nas ligações, e também fazem monitoramento on-line e mandam e-mails pedindo constantemente para ofertar.

em: Trabalhista Perguntado por: Jcezzar [3 ]