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Os correios vendem um serviço de vale postal internacional para enviar dinheiro para o exterior com países conveniados. O país era Espanha e estava no sistema como conveniado, paguei a taxa de envio e envie o dinheiro para um irmão em Madrid. Prazo de entrega de 2 a 5 dias. Local para receber Correios da Espanha. Durante esses dias meu irmão foi nos correios e decobriu que não nenhum serviço dos Correios do Brasil com o da Espanha ele foi em mais uma agência falou com gerente e o mesmo que trabalha há anos no local informou que nunca houve nenhum convenio com os correios Brasileiro para emissões de valores. Resultado ele foi em várias agências, falou com diversas pessoas o prazo se esgotou e nada. Abrimos um protocolo e os correios insisti em que ele retire esse dinheiro nos correios da Espanha, mas não há como, ele já está com vergonha de ir nas agência e eu sem saber o que fazer abrir outro protocolo, apenas quero meu dinheiro de volta e continuo sem retorno dos correios. O que devo fazer? Meu irmão precisa do dinheiro urgente e não sei o que fazer. Obrigada.

em: Direito Consumidor Perguntado por: thiale [2 ]