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Seguradora nega o serviço devido atraso no pagamento de cota
maio
29
2016
Bom dia, estou com um problema com a seguradora do meu veiculo. É associação – Mastterio, Me envolvi em uma colisão no dia 29/04. O vencimento da cota é sempre dia 10, porém devido a problemas financeiros venho executando o pagamento no final de mês, hoje já regularizada, e já informada a eles antes do ocorrido aos atendentes. No dia do evento necessitei de reboque e liguei para eles e fui prontamente atendida. Fiz todo os procedimentos necessários para prosseguimento da execução do serviço, o veículo já consta na oficina credenciada indicada e desmontado para o serviço, no entanto, fui informada que o serviço não será executado por estar com pagamento em atraso no dia do evento. Gostaria de saber se é possível a recorrer juridicamente e favorável a mim esta situação. Sou moradora de Queimados.
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Boa noite, Germanamac. Veja bem, para podermos analisar melhor a sua situação eu precisaria ver, ou você mesmo, o contrato e olhar se ele contém alguma cláusula que expresse que a seguradora poderá se recusar a realizar o serviço por atraso no pagamento das mensalidades na data do fato, mesmo que esse atraso seja de poucos dias. Caso conste alguma clausula assim, você poderá contestar essa clausula judicialmente mesmo assim. No entanto, caso não conste nada disso, você poderá exigir que cumpram com o serviço de imediato. Caso se recuse mesmo assim a realizar o serviço, você poderá fazer uma reclamação no PROCON a fim de que a empresa seja notificada a cumprir com o contrato estabelecido. Portanto, analise o contrato e veja qual desses procedimentos será cabível em seu caso. Acredito que mesmo que exista essa clausula, ela provavelmente se tornará nula num processo judicial posterior, o qual você também poderá pedir uma indenização por descumprimento contratual. Boa sorte.