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eu fiz um tratamento caro com o remedio roacutan com o objetivo de me livrar definitivamente das espinhas. Foi um tratamento feito pela rede privada que durou 7 meses( de julho de 2010 a fevereiro de 2011) a medica me informou por “altos” que se as espinhas retornassem eu poderia refazer o tratamento gratuitamente. Porém as espinhas retornaram desde outubro de 2011 e quando eu fui me informar de como poderia refazer o tratamento gratuitamente o laboratorio me informou que eu teria que ter feito um cadastro no segurotga( eu nem sabia que precisava disso, apenas guardei as caixas, receitas e comprovantes de compra) e que sem esse cadastramento eu não tenho direito de fazer o tratamento gratuito. E não é mais possivel fazer o cadastramento no site,pois o cadastro pelo site so foi ate o o mes de outubro de 2010. Outro detalhe é que meu plano de saude foi cortado e eu não tenho mais contato com a dermatologista que me atendeu. Gostaria de saber como devo proceder nesse caso? tem alguma chance de eu conseguir esse tratamento gratuitamente pela roche? ou devo me conformar e não insistir nesse caso?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Patricia Santos [2 ]