Advogados Online

Contratei um curso de idiomas no início de dezembro 2017, onde efetuei o pagamento da matricula e a compra dos livros utilizados para todo o período de curso.
No final de janeiro 2018 solicitei a rescisão do contrato por motivos pessoais, sendo que ainda não havia começado as aulas. Fui informada pela gerente da unidade que o valor da matricula não seria devolvido devido a taxas administrativas. O valor do material também não seria devolvido pois este é fornecido direto pela Editora (do mesmo grupo de empresas da escola de idiomas!), porém, a Gerente se prontificou em tentar algum acordo com a Editora para solucionar o problema.
No contrato consta apenas um tópico referente a rescisão de contrato que diz:
“A rescisão contratual somente será concretizada mediante pagamento de multa no valor referente a 1 mensalidade vigente em contrato, sem valores de descontos até o vencimento.”
Segundo a gerente, ela não cobraria o valor dessa multa por “gentileza” dela!

Gostaria de orientações de como proceder, caso o assunto não seja resolvido amigavelmente, direto com a escola de idiomas? E como solicitar o ressarcimento do valor da matrícula, uma vez que eles informam que provavelmente já foi utilizado para cobrir despesas administrativas?

Aguardo retorno.

em: Direito Consumidor Perguntado por: amandamello [2 ]