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Um venderdor de uma determinada empresa de telefonia me ofereceu telefone fixo+ internet banda larga por apenas 90 reais, ele falou que em minha conta telefonica o primeiro boleto vira com uma cobrança de 144 reias e que a partir do segundo boleto ele conseguiria baixar para os 90 reias, pois bem lá se vão 4 meses e nada, a conta continua vindo o valor de 144 e a empresa de telefonia me disse que o valor de 90 reais não existe, tentei ligar para o vendedor apos isso e ele trocou todos osseus telefones.
Detalhe: eu gravei toda a ligação em que ele afirma que seria 90 reias a minha conta.
liguei para a operadora e me disseram que não se responsabilizam por vendedores terceirizados.
Pois bem tenho a gravação do vendedor, e o numero de protocolo em que a operadora não quis validar o desconto.
Posso processar a operadora por propaganda enganosa? ou algo do tipo, é provavel que eu atraze a conta e possa parar em spc e serasa, oque eu faço???

em: Direito Consumidor Perguntado por: pabloboff [2 ]