Promoção de final de ano de shoping

abr

15

2017

É o seguinte,gostaria de saber se toda premiação de shopping de final de ano o ganhador tem 180 dias para a retirada do prêmio ?
Acredito que por lei sim,e se eles do shopping pode alterar esse prazo com alguma cláusula contratual?
Porque ganhei um prêmio aqui num shopping do Rio,passagens aéreas para outro país,e eles estão alegando que passei do prazo de marcação da viagem e estão invalidado meu prêmio!eles estão certos?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [ Grey Star Level]
Resposta #1

Bom dia.
Veja bem, inicialmente cabe esclarece que não há lei alguma que regule o tempo que o consumidor tem para retirar seu premio em caso de sorteios comerciais. Só existe lei em caso de loteria. Logo, diante da inexistência de norma, deve-se respeitar o que o regulamento da promoção prevê. Se colocaram 180 dias para retirada do prêmio, ele deve ser respeitado. Como também deve ser respeitado se colocaram 5 dias, por exemplo. Nada impede o shopping de fazer isso, ele tem total liberdade. No entanto, é obvio que, quando entraram em contato com voce para avisar que tinha sido o sorteado, nesse contato voce deveria ter sido avisado acerca do prazo. Se eles não passaram prazo algum, voce pode exigir o premio. Para isso, pode fazer uma reclamação no procon ou então entrar com uma ação judicial. Todavia, se o prazo lhe foi passado e já se findou, creio que nem compensa voce ir atrás para tentar algo. Boa sorte.

Answers Respondido por: thalesmadureira [Graduado Direito Red Star Level] [1389 Orange Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Promoção de final de ano de shoping, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
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