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Boa tarde!Comprei um Smartphone via internet, para dar de Natal a minha esposa (que está sem até hoje). Para garantir, paguei frete expresso(que é mais caro). Pedi que ela escolhesse o aparelho e assim que o fez, efetuei a compra. No anúncio sitava que este possuía TV integrada e Internet 4G(fundamental para a escolha uma vez, que temos dois bebes em casa, um de 2 anos e uma de 5 meses, pois quando falta luz, gostam de brincar de joguinhos e assistir tv- e aqui falta muita luz, diga-se de passagem). Também está procurando emprego e no aguardo de contatos. Enfim, entramos em contato com a Loja, que solicitou o reenvio do produto para analise e que nos retornariam com tratativas.Passado os dias, nenhum contato foi feito, apenas eu perguntava se tinham novidades, mas nada.Por fim, após mais de 2 semanas, enviaram um e-mail dizendo que conforme EU estava arrependido(???), devolveriam o dinheiro.Em momento algum pedi estorno, se assim fosse não teria esperado tanto tempo. Disse que queria o produto pelo qual Comprei e Paguei!!!Ou seja, além de não trocarem(conforme está no próprio site) ainda puseram a culpa em mim . Alteraram o anúncio agora, mas me precavi e fiz prints quando o celular chegou sem os itens da descrição. Pedi novamente que reconsiderassem e nem resposta me deram. Expus no Reclame Aqui e também não responderam nada. Conclusão: até agora sem o aparelho. Penso: e o presente?(que não existe), e o tempo de espera? e os riscos de ficar sem comunicação com dois pequenos em casa? e as oportunidades de trabalho(que tentariam contato)?.Me sinto extremamente lesado e desprezado também. Essa situação cabe Dano Moral? Na minha cidade não tem Procon. Obrigado>

em: Direito Civil Geral Perguntado por: zelomar [2 ]