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Processar empresa que vende computadores
ago
15
2016
Como faço para processar uma empresa que me vendeu um computador? Adquiri um notebook em 2014 para usar tanto pessoalmente quanto para trabalho (faço desenhos em 2D e 3D). Na primeira atualização ele deletou todos os programas instalados nele (achei normal e pedi para um técnico reisntala-los). três meses depois o computador começou a travar e pediu para atualizar, isso acontecia praticamente todos os dias. Num certo dia o computador pediu a atualização para restaurar de fabrica, não me dando nem opção de salvar ou fazer backup de meus arquivos instalados. O computador deletou tudo, perdi meus arquivos pessoais e de trabalho. Agora tento usar o computador e nem com essa restauração de fabrica consigo usa-lo. Quero montar um processo pelo dano de perder meus arquivos importantes e por trabalhos que perdi (estou sem equipamento para trabalhar), pois isso já tem mais ou menos três meses que aconteceu. Vocês podem me ajudar? Muito obrigado pela atenção.
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Bom dia, procuro_solucao .
Veja bem, antes de se falar em indenização, você tem o direito de reclamar pela qualidade do produto, que de acordo com o artigo 18 do código de defesa do consumidor, você tem o direito de trocar o produto comprado por um novo ou pedir a restituição da quantia paga caso o fornecedor não conserte o aparelho no prazo de 30 dias. Entao, voltando à indenização, é obvio que você teve um prejuízo com tudo que aconteceu, seja por danos morais, e matérias. Não existe uma fórmula para estabelecer quantificação de valores de indenização, cabendo ao juiz aplicar os princípios da razoabilidade e da eqüidade, levando em consideração a intensidade e duração do sofrimento que a vítima experimentou, bem como a capacidade sócio-econômica e financeira – do empregado e do empregado – e demais circunstâncias de cada caso, especificamente. Portanto, junte todos os comprovantes que você possui e depois entre com uma ação judicial a fim de obter uma indenização. Boa sorte na resolução do caso