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Oi, tudo bem, eu comprei um celular, e ele está esquentando muito, mandei mensagem a loja e eles me mandaram resetar, agora mandaram eu levar na assistência, porém não é uma excessão, é algo que está acontecendo com muitos celulares desse modelo, eu estou com medo e gostaria de saber se há outra providência a ser tomada, pois se é um problema geral, não será resolvido na assistência, será algo camuflado a uns dias e tal, esses dias ele dorme do meu lado e sem querer o travesseiro caiu em cima dele quando levantei às 6:00 fui me arrumar e quando foi 6:40 tirei ele de baixo do travesseiro e ele testava queimando literalmente e foi ativado uma mensagem ele estava vibrando alerta de mensagem dizendo que estava com uma temperatura muito alta. É isso não é normal, pois já coloquei celulares de baixo da coberta e tal foi só 40 minutos, nao foi coisas de horas, não acontece com celulares normal, isso me assustou muito.
Eu estava mexendo nele hoje, e estava com o Messenger é whatsapp só respondendo mensagem e o celular chegou a 42 de temperatura, só respondendo mensagem, fica quente atrás, principalmente onde tem um ferrinho, perto da câmera. Por favor me ajude!
Ele está intacto, não teve quedas tenho prova disso, você não acha um arranhão dos lados, a capa traseira arranha com facilidade, pois ela é fácil de riscar.
Conversei com um especialista de celular e ele desse que o sistema de ventilação do celular e ruim é centra o calor em uma área só, sobrecarregando somente uma parte, é um problema do celular, não vai resolver na assistência, queria saber o que fazer!

em: Direito Consumidor Perguntado por: GabrielaStefanydaSilva [2 ]