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Problemas comFerramentas de trabalho
ago
10
2016
Bom dia!
Estou passando por um problema na minha empresa atual, trabalho com telemarketing,e hoje todos funcionarios do produto que faço parte,possui uma ferramenta que auxilia na argumentação, que tem dados dos clientes que entramos em contato,que tem o historico de recargas, de ligações caso o cliente pergunte, porém eu nao tenho essa ferramenta, desde quando entrei nesse produto, ja há 4 meses, e eles ficam me cobrando metas,e cobram a mesma meta de vendas dos que ja tem a ferramenta,sendo que nao tenho essa ferramenta que auxilia no trabalho,é um descaso, ja cobrei varias vezes pra liberarem, porém até agora nada, e nao sei como proceder, o que posso fazer? Quais são meus direitos enquanto nao liberarem a ferramenta que nao tenho?
Desde já agradeço, José Rai.
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Olá, Rai Mendes ! Boa tarde ! A empresa quando se dispõe a fornecer determinado serviço, deve oferecer condições para que seus empregados executem as atividades conforme a necessidade do empregador, pelo que relatou você é um dos únicos colaboradores que não possui acesso ao sistema, então o ideal é se reportar ao seu supervisor e questionar o motivo pelo qual seu acesso a esse programa não está sendo permitido, caso não obtenha sucesso nesse questionamento, procure o superior de seu encarregado e argumente mostrando a impossibilidade de realizar sua função com qualidade, devido à falta de acesso ao sistema e que isso vem causando grandes transtornos não apenas a você, mas para a empresa também, uma vez que ela é a maior interessada, nos serviços executados por seus colaboradores, qualquer dúvida comente essa postagem que procurarei te atender, espero ter ajudado obrigada Por nos questionar, através dos advogados online.