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bom dia, eu recebo minhas correspondencias no trabalho, e nunca recebi um cartao VISA da itaú. (eu acho que alguem recebeu e não me deu, e nem a fatura chegou e ja tem dias de atraso.)

A itaú me ligou ontem m dizendo que eu tava em débito no cartão de crédito, mas eu expliquei que nunca tinha visto o cartao, e ele foi usado no ponto frio em uma compra de 12 parcelas de quase R$210,00.

A itau me informmou que dentro de 7 dias ira entrar em contato comigo novamente, e o cartão ja foi bloqueado.

Mas eu queria saber se eu vou ter que pagar essa conta que eu não usei, e eu estou querendo saber se a itau eles devem me dar o endereço da loja, pois eles não tem é o que eles me informaram.
e também queria saber se eu tenho direito de ver nas cameras de segurança da loja, ponto frio.

o que eu faço? vou ter que me virar com os prejuizos que me deram? eu nem sabia que existia esse cartao.

em: Direito Consumidor Perguntado por: akl [2 ]