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Problema com garantia na moto pelo código de defesa do consumidor
jun
23
2017
Eu comprei uma moto seminova no dia 22/03/17 e em torno do dia 17/06/17 ela começou a fazer barulho, levei no dia 20/06 para trocar óleo e perguntei do barulho e o mecânico disse que poderia ser várias coisas no motor, deixei para arrumar e no dia seguinte liguei onde comprei a moto para avisar do problema é o vendedor disse para não mexer pois poderia sair da garantia de um outro serviço que o mecânico dele fez na embreagem, então falei para ele vim buscar a moto e o mesmo disse que ir vim no dia seguinte22/06, acabou que ele não veio então levei a moto até ele e ele disse que não ia arrumar pois no dia 20/06 já tinha acabado a garantia e eu liguei avisando no dia 21/06, posso fazer algo em relação a isso?
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Boa tarde, Junior00ma.
Veja bem, voce tem sim direito de que a empresa onde comprara a moto a conserte, tendo em vista que voce a informou acerca do problema quando ainda estava no prazo da garantia. A empresa tem o direito de ficar com a sua moto no prazo de 30 dias para consertar o problema. Mas, se passado esse prazo, a moto nao tiver sido consertada, entao voce poderá escolher por uma das opções previstas no artigo 18 do codigo de defesa do consumidor. Voce pode escolher por outra moto, ou entao, poderá ficar com essa moto e obter um abatimento no preço, ou entao, pode cancelar a compra com a devida devolução da quantia paga. Entao, para exigir o que lhe é de direito, voec pode fazer uma reclamação no PROCON, ou entao, se nao obtiver exito, deverá entrar com uma ação judicial. Boa sorte na resolução do caso.