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Problema com dinheiro retido no mercado livre
out
7
2016
Ola.
tenho um problema com mercado livre.
tinha conta normalmente e fazia vendas sendo vendedor destacado com 100% positivo.
porem o site enviou um email q tentaram clonar minha conta e a bloquearam.
apos isso fiz inumeras tentativas de retomar minha conta, anotei os protocolos, gravei ligações com os atendentes mas sem sucesso. nao me retornaram nunca e fiquei com a perda de 2000reais, alem da perda de uma venda feita e da credibilidade adquirida com as vendas passadas.
o que devo fazer ?
obrigado !
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Problema com dinheiro retido no mercado livre, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Bom dia, DAVIDCARNIELLI.
Veja bem, primeiramente faça um boletim de ocorrência, uma vez que foi informado pela empresa que houve uma tentativa de clonar sua conta. A empresa é responsável de maneira objetiva quanto ao caso, ou seja, independente de culpa ou não, ela deve se responsabilizar pelos seus contratantes. Feito isso, voce deverá solicitar junto a empresa pelo menos essa quantia dita que voce perdeu, de R$ 2.000,00. Após fazer isso, independente de ter obtido êxito no pedido ou não, voce deverá entrar com uma ação judicial contra a empresa a fim de obter: os R$ 2.000,00 se ainda não recebera, o valor da venda que estava fechada, e ainda, uma indenização por danos morais, uma vez que perdeu credibilidade com toda essa situação e também por todo o prejuízo financeiro e psicológico que a situação lhe trouxe. Portanto, procure um advogado e entre com essa ação judicial. Boa sorte na resolução do caso.