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Problema com cobertura contra sinistro do carro
jan
6
2017
Em 19 de Novembro de 2016 houve uma colisão entre meu carro, um Gol City preto e um Toyota Etios. Meu carro bateu no fundo do toyota, nesse momento acionei a cobertura total do seguro e solicitei o serviço do guincho , uma vez que meu carro não encontrava-se em condições de seguir viagem, como a área era considerada perigosa resolvi remover o para-choques que já se encontrava danificado e seguir viagem com o carro. A vistoria foi marcada para o dia 22 na oficina CODAMI na av. caminho de areia – Salvador/BA. No dia 30 de Dezembro me chamaram para efetuar a entrega do carro, contudo, notei que o serviço da oficina havia sido mal feito e que o seguro não autorizou o reparo dos 2 para-lamas do carro, por tanto, não aceitei a entrega do veículo. E a seguradora se recusou a fazer o reparo da parte afetada, justificando que a peça já havia sido danificada. Gostaria de saber como deve proceder nessa situação?
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Boa tarde, Gomes20.
Veja bem, se a seguradora realizou o reparo de apenas uma parte do veiculo que fora danificado, e ainda de má qualidade, não há outros meios a se tomar se não buscar as vias legais. Primeiramente, você pode tentar resolver amigavelmente com a seguradora, a fim de que o caso seja solucionado o mais rapidamente possível. No entanto, se isso não for possível- o que é o mais provável, você deverá buscar outros meios para obter uma solução. Você pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que o órgão notifique a empresa para que faça todo o reparo necessário no veiculo com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor. Se ainda assim você não obtiver êxito, deverá entrar com uma ação judicial contra a seguradora, ocasião em que deverá pedir uma pericia a fim de que comprove que os para-lamas não estavam danificados antes do acidente em questão. Para isso, o melhor a se fazer é você contratar um advogado, em vez de buscar o juizado especial, pois, no jec não há perícia. Boa sorte.