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Olá, boa noite. Alguém sabe se cabe processo a uma clínica veterinária que fez cirurgia de castração em duas cadelas minhas e ambas adquiriam hernia umbilical (uma está inflamada)? Através de outro veterinário eu soube que isso ocorre em casos onde os pontos são dados de forma inadequada, ficam frouxos e a musculatura abre por dentro.
No mesmo dia três cadelas minhas foram castradas na clínica, sendo que uma delas precisou voltar para refazer os pontos (e paguei novamente ainda mais caro que a castração). Esta que refez os pontos teve muito mais pontos dados que as outras duas que não precisaram voltar, tipo 5x mais pontos. Esta não teve problemas de cicatrização. As duas que tiveram menos pontos estão com hérnias e uma delas está com o local bem vermelho abrindo ferida inflamada.
Que direitos eu tenho nesse caso? O que posso exigir? Tenho todos comprovantes de pagamento e várias testemunhas.
Prefiro não entrar na justiça se resolverem de forma amigável.

em: Direito Consumidor Perguntado por: AlineFranca [2 ]