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Problema com banimento em plataforma Online
maio
18
2018
Olá, estou tendo um problema peculiar, e gostaria de um esclarecimento para até se existe a possibilidade de se lutar pela causa.
Bom, vou tentar resumir e ser o mais claro possível:
Sou um jogador de video-game, dentro desse universo, existe as redes e plataformas onlines para jogar online (PSN da Sony, LIVE do Xbox/Microsoft, e a Steam para o Computador), bom estou tento um problema com a Steam para Computador, a situação é que nos últimos dias recebi do sistema da Steam um banimento (VAC – AntiCheat) sistema da plataforma anti-trapaças, a situação é que além de não ter usado nenhuma trapaça online, recebi o tal banimento por jogo específico, o que me deixou indignado ao ponto de procurar ajuda jurídica, é que o sistema VAC de banimento NÃO é reversível, e mesmo que você possa comprovar ou contestar que não há DADOS ALGUNS que comprovam a utilização de trapaças, o suporte do site NÃO pode remover o banimento, afinal esse sistema VAC além de te banir das partidas onlines do game que tomou banimento, no seu perfil online fica marcado no canto da tela que esse usuário em questão tomou um banimento, esse tipo de mensagem suja sua reputação, mancha sua moral perante ao ambiente online, ainda mais de um sistema que não tem como recorrer.
Meu Perfil (veja em destaque de letras vermelhas no canto direito a informação de banimento que está a amostra para qualquer um publicamente):
https://steamcommunity.com/id/majorvycanis/
Informações sobre o sistema VAC da plataforma online (tá em português portugal):
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7849-RADZ-6869
É válido fazer algo judicialmente sobre isso?
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Bom Dia Dhyego, nesse caso é preciso analisar todos os documentos e contratos que você assinou online, mas diante mão, é muito difícil reverter o banimento, mas pode ser requerido judicialmente, que pode ter êxito ou não. Dependendo da situação pode-se requerer ainda uma indenização diante da situação ocorrida e demonstrando que você não ocasionou o referido banimento.
Se achar necessário ou quiser tirar outras dúvidas, pode entrar em contato comigo pelo e-mail: [email protected], ou pelo telefone e WhatsApp nº 99278-7347.
Rodrigo Barros – OAB/PE Nº 44.547
Recife – PE.