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Prestação de servicos registro de dominio
jun
9
2016
BOM EU CONTRATEI UM EMPRESA PARA REGISTRA UM DOMÍNIO,DEPOIS DEUM TEMPO EU PEDI PARA TROCA O SUPORTE TÉCNICO NO REGISTRO BR ÓRGÃO COMPETENTE PELO O REGISTRO DE DOMÍNIO .COM.BR .JA CANSADO COM O SUPORTE OFERECIDO PELA A EMPRESA,
DEPOIS DEUM TEMPO PEDIR PARA O NOVO SUPORTE PARA DEVOLVER MEU DOMÍNIO PARA A ANTIGA EM PRESSA ,AI PEDIR PARA EMPRESA MUDAR AS DNS DO DOMINIO AI FOI A SURPRESA ELES SE RECUSARAM FALARAM QUE NAO TINHA NEM UMA RESPONSABILIDADE MAIS COMIGO SENDO QUE FUNCIONA ASSIM O REGISTRO DE DOMÍNIO NO REGISTRO BR
SETOR
ADMINISTRATIVO :RESPONSÁVEL PELA ADMINISTRAÇÃO
TEC. RESPONSABILIZÁVEL AS MUDANÇAS NO DOMÍNIO
COBRANÇA: RESPONSÁVEL PELA A RENOVAÇÃO DO DOMINIO
SENDO QUE EU SO QUIRIA QUE ELES MUDA SE AS DNS OU MUDA SE O TEC. PRA MINHA CONTA
O QUE POSSO FAZER NESSE CASO
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Boa noite, marcossousa . Veja bem, primeiramente você precisará analisar o contrato de prestação de serviço que você possui, pois, caso não haja a previsão expressa dessa possibilidade de varias mudanças de domínio que você possa fazer, você não conseguirá exigir nada da empresa. No entanto, caso esteja no contrato que você tem total liberdade para solicitar essa alteração quantas vezes quiser, ai seu direito de exigir o cumprimento do contrato está garantido, com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe dá o direito de , caso não queira mais exigir essa alteração, você poderá solicitar um outro serviço sem ônus, ou até cancelar o contrato com a devida devolução a quantia paga se preferir. Portanto, analise o contrato e veja as possibilidades existentes, e, se não resolver diretamente com a empresa, faça uma reclamação no PROCON então ingresse com uma ação judicial no juizado especial. Boa sorte.