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Estou com um problema em determinada agência bancária ,realizei um pagamento de $1.300,00 dia 22/02/2017 referente a um cheque especial
determinado valor foi pago na agência entreguei o valor ao gerente da conta o mesmo fez o pagamento na boca do caixa com uma espécie de boleto( lembrando que meu salário foi bloqueado ,passei o fim de semana sem um centavo ) , no dia seguinte não foi debitado nada da conta pelo contrário o valor aumentou por se tratar de um débito que tem juros diários , depois disso retornei a agência várias vezes reclamando o por que o débito não tinha sido pago ,descontado , ninguém soube me explicar estamos no fim do ano o débito está cada vez maior , me deram uma proposta de acordo onde eu iria no final do parcelamento da dívida pagar cerca de $14.000,00 reais , sem a menos condição .onde está o valor que paguei ?
o pior de tudo não sabem onde foi parar o valor que paguei ,não me explicam direito.
gostaria de receber orientação em como proceder com esse problema .

em: Direito Consumidor Perguntado por: Nayannelg [2 ]