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Pergunta sobre direito do consumidor

jan

25

2012

Comprei com a decolar.com reservas em hoteis na Europa, quando cheguei na Belgica, o Hotel estava fechado, ninguem para orientar, liguei na decolar e me falaram que iriam checar e me davam a resposta em uma semana, tive que ir por conta para outro hotel e pagar com meu cartão, agora a decolar nao quer me reembolsar pelo gasto que tive extra com as diarias do outro hotel.
Quais sao meus verdadeiros direitos?

obrigado

Wallace

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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