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Perdi meu cartão do banco e não consigo pegar provisório
abr
5
2016
Há mais ou menos 30 dias perdi meu cartão magnético do banco, o qual uso para sacar meu salário. Porém sem informação, liguei diretamente na central e solicitei outro mas não cancelei o que perdi, por que imaginei que poderia encontrá-lo, caso não encontrasse eu desbloquearia o que chegou e cancelaria o outro, recomendação feita pela própria atendente do banco. Mas mudei do endereço onde morava, então fui ao banco solicitar o cancelamento do mesmo, me pediram para ligar na central para cancelar, porém foi cancelado somente o que perdi, o que foi fabricado nem mesmo eu sabia e nem me informaram que eu tinha que cancelá-lo também, assim voltei ao banco para solicitar o cartão provisório, e foi-me informado que não tinha como pegar por causa desse fabricado, liguei novamente na central para cancelar. Voltei ao banco, consegui pegar o provisório, mas não consegui fazer nenhuma transação, cartão indisponível, então o atendente me informou simplesmente que não teria como me fornecer outro, por que tinha um em andamento (o ultimo que pedi), para isso teria que cancelar novamente o fabricado e solicitar novamente o provisório. Resumindo gastei mais ou menos 30 dias entre idas e vindas, enfrentando filas, perdendo horários de trabalho entre outros, e não consegui solucionar meu problema, só queria um cartão para sacar meu salário. Tenho algum direito sobre isto ?
Olá, Felipe!
Você possui o direito sobre o seu cartão; a faculdade no uso e gozo, pois é o acesso principal para que você possa retirar seu salário. O atraso pode fazer com que você possa entrar com uma ação por danos morais, pela demora no envio do cartão e também quanto à retirada do seu dinheiro no banco. É como se isso travasse sua retirada. Porém, se você comparecer levando consigo sua carteira de identidade você consegue sacar seu salário enquanto o banco não libera seu cartão. Mas, você deve levar em consideração a falta de compromisso do banco, que absurdamente está enrolando você, como usuário fazendo com que isso prejudique seu acesso principal para retirada de sua propriedade (que é o seu salário), o resultado de um trabalho realizado durante todo o mês. Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, nos envie uma mensagem. Abraços e boa resolução!
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tem sim, o cartão é acesso ao seu salário, sem ele você não tem condições de usar seu patrimônio.
É absurdo que o banco atrase a entrega de um simples cartão, pois do contrário, você não poderá gozar de sua propriedade.
Assim, entendo que o atraso causa danos morais, e lucros cessantes.
Thiago Alberto N. Policaro
Advogado – OAB/SP 350.913
E-mail:[email protected]
Whatsapp:(11)9.9117-3169