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Pagamento realizado e não recebo os produtos
dez
3
2015
Bom dia! Realizei uma compra em um site de cosmético e no mesmo dia (27-11)o pagamento foi efetuado. Até o momento não tive nenhum retorno sobre minha conta. Existe um campo no site, “Meus pedidos”, para que possa acompanhar o pedido, mas toda vez que entro gera um mensagem dizendo que ainda não realizei nenhuma compra. Já tentei entrar em contato no numero que é disponibilizado, mas sempre está bloqueado ou ocupado. Tentei enviar um e-mail no campo fale conosco, mas o e-mail não é enviado. Entrei em contato por e-mail com o atendimento do consumidor da marca, mas me respondem para ligar para o numero ou enviar um e-mail pelo “fale conosco”.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Pagamento realizado e não recebo os produtos, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa noite Tamara.
A compra foi realizada em qual site?
Quais comprovantes você tem?
Podemos ingressar com ação requerendo a efetiva entrega do produto ou a devolução do dinheiro, com danos.
Att,
Bruno Lance
OAB/SP 353495
Whatsapp 991306379