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Fiz a assinatura de uma linha telefonica + Oi Velox 300kbps… tudo feito on-line com o atendente do chat da oi. Tudo acertado fechamos o plano de Telefone Fixo por 25,90 + internet banda larga Oi Velox de 300kbps por 39,90 e mais uma taxa dividade em 10x de 10 reais na conta.. ate ai tudo certo,, Entao veio um tecnico deu uma olhada e na hora de instalar alegou que nao tinha cabo suficiente e disse que voltaria na Segunda feira. passou uma semana e nada entao tive que ligar varias vezes para o atendimento da Oi e a gravação eletronica nao reconhecia meu CPF e logo fio de novo ao chat On-line.. entao aparentemente tinhamos resolvido o caso nessa Sexta-Feira dia 08/07/11 , no sabado recebi uma ligação de satisfarção do cliente onde o operador perguntava se eu estava satisfeito com o serviço prestado.. então coloquei ao atendente que nao tinham nem instalado a minha linha e naquele mesmo dia sabado o correio tinha acabado de entregar o modem para o oi velox e eu nao tinha linha instalada.. entao nesse domingo de manha o tecnico veio e concluiu a instalação da linha .. tudo certo ate ai… mas quando eu fui cadastrar o provedor de internet para uso do oi Velox . tive mais uma surpresa , pois disseram que nao tinha disponibilidade para mim nesse momento… entao pra que me mandaram o modem ,???? fica claro que me venderam um pacote de telefone + internet e nada de internet ,,, Gostaria de uma orientação ,,, Obrigado e no aguardo…

em: Direito Consumidor Perguntado por: mpsmello [2 ]