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Fiz a compra de duas bolsas em uma loja online, entretanto uma delas estava indisponível e somente fui informada sobre o fato depois de pagar por elas. A loja vendeu a bolsa que não tinha estoque e ao reclamar ela afirma que está no contrato (termo que você é obrigado a aceitar antes de fazer a compra) que os produtos ofertados podem ser vendidos para mais de um cliente, e aquele que efetuar o pagamento primeiro leva, sendo assim, em toda compra feita o cliente assume o risco de pagar pelo produto e não tê-lo, sendo, neste caso, devolvido o dinheiro. Reclamei que isto configurava uma propaganda enganosa e que eu queria o cumprimento da oferta com a entrega da bolsa ou alguma similar da minha escolha, mas nada foi resolvido. Gostaria de saber se é legal a loja vender produtos desta forma e afirmar que está no \”contrato de compra\”. Já reclamei com a loja várias vezes, já fui ao PROCON e até o momento não obtive solução, a loja quer me dar um cupom num valor que não permite a compra de uma bolsa similar, pois a que eu comprei estava em promoção. Desde já, agradeço a atenção.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Cinthiadpds [2 ]