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Juro cobrado não informado na negociação
jan
26
2017
Bom Dia,
Eu tinha um débito com a faculdade onde estudo, tinha alguns semestres atrasado, no fim do ano resolvi negociar. Então entrei em contato por telefone com o financeiro da faculdade a qual me informou que se eu fizesse a negociação com cartão de credito, a negociação poderia ser feita online. Desta maneira entrei no site da faculdade fui até a opção de \”negociação online\” fiz a negociação, a negociação com o juro fechou em 6 parcelas iguais de R$493,00, ok finalizei a negociação. Porém quando recebi a fatura do cartão constava 6x de R$606,00, entrei em contato ineditamente com a faculdade a qual me infonou que o valor que haviam repassado para eles seria o valor de R$493,00. Então entrei em contato com a operadora do cartão a qual me informou que a faculdade estava cobrando um juro a mais, e que o cartão em si não pode cobrar juro sobre negociações, que estavam cobrando o valor que a faculdade tinha passado, me instruíram a pedir o cancelamento dessa negociação e fazer outra. Porém a faculdade informou que não poderia fazer o cancelamento pois já havia sido paga duas prestações. E agora quem está certo?
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Bom dia, mariselau .
Veja bem, se a faculdade concordou em fazer um acordo, o mesmo deve ser cumprido. Agora, se foi feito em determinado valor e a faculdade lhe mandou uma cobrança diversa, voce tem o direito de obter o cumprimento do contrato, conforme reza o artigo 35 do código de defesa do consumidor. Sendo assim, leve copias que voce fizera essa renegociação até a instituição de ensino. Se lá voce não conseguir resolver, deverá tomar outras providencias. Voce poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que o acordo seja cumprido. Se ainda assim não obtiver êxito, poderá entrar com uma ação judicial contra a empresa. Quanto a responsabilidade questionada: voce fez o contrato junto a faculdade, e la constava valores apenas referentes a instituição, não há razao para voce acionar a empresa operadora de cartão de crédito. Se ela for a culpada, pode ter certeza que na própria ação a faculdade irá tentar incluir a empresa no processo. Portanto, se for o caso de precisar entrar com a ação, basta procurar um advogado.