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Inclusão Serasa sem aviso ao devedor
out
26
2016
Fui surpreendida com inclusão no Serasa ref. registro no conselho de Classe.
Em nenhum momento recebi ligação, e-mail com tal cobrança. Quando fiz contato com o órgão competente disseram que enviaram para meu endereço de cadastro, que já não é válido desde 2012…
Esta inclusão foi devida?
Detalhe: quando fiz a adesão no primeiro ano foi gratuito, pois isso que fiz o registro, agora fui constrangida com pendencia de 2013. 2014,2015 e 2016…sendo que em momento algum fui comunicada de renovação ou si quer recebi uma ligação ou e-mail sobre o assunto.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Inclusão Serasa sem aviso ao devedor, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Bom dia, Leticia Leticia.
Veja bem, aparentemente essa cobrança e consequente negativação do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito são indevidos. A empresa precisaria possuir algum documento que comprove que voce assinou e concordou com os termos, quais sejam a renovação do contrato e que voce estava ciente que so no primeiro ano é que o cadastro era gratuito. Caso a empresa não prove essas alegações, voce tem muito bem o direito de tomar suas providencias. Primeiramente, com base no artigo 43 do código de defesa do consumidor, voce tem o direito que o seu nome seja retirado da negativação o mais rápido possível. Em segundo lugar, a empresa também deveria ter te avisado com antecedência que iria colocar seu nome na negativação. Entao, diante de todas essas ilegalidades, voce pode fazer uma reclamação no PROCON ou então ingressar com uma ação judicial, ocasião em que poderá ate pedir uma indenização por danos morais contra a empresa.