Advogados Online

Uma empresa entrou em contato com meus avós, ambos idosos. Informando da necessidade de reparo de um purificador de água. Agendaram a visita, foram recebidos na residência, quando os técnicos informaram da necessidade de substituir a vela\” do filtro. O valor cobrado foi de R$1.200,00 c/ desconto R$ 550,00. Descriminados inclusive em nota fiscal em papel (evidentemente falsa). Sem endereço da empresa, identificação/CNPJ, telefone.
Consta apenas um nome fantasia (provavelmente fictício) e três telefones celulares anotados a caneta, sendo impossível o contato com qualquer um deles.
Detalhe: o idoso não tinha a quantia em espécie e foi convencido a entrar no carro destes \\\”técnicos/ prestadores de serviço\\\”, que o levaram até uma agência bancária para saque.
Considerando que não conseguimos qualquer dado para identificação destes possíveis golpistas, como proceder? é possível que o procon ou outro orgão faça alguma coisa mesmo não tendo dados suficientes na nota fiscal?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Bruna281287 [7 ]