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Boa noite, comprei um guarda-roupa em fevereiro ele veio ser montado no começo de março e veio com uma peça defeituosa, o montador dise que ia acionar a assistência técnica passadas três semanas fui novamente na loja e constatei que o montador não acionou a assitência técnica, a atendente fez a solicitação, a assistência entrou em contato comigo marcou a data para a troca e não compareceu no dia marcado, dei entrada no PROCON a audiência foi marcada para agosto nesse tempo nem a loja e nem a assistênica entraram em contato para solucionar meu problema, no dia da audiência o representante da loja não compareceu, fui aconselhado a entrar com um processo no juizado especial, passadas duas semanas fui até a loja para resolver meu problema na \\\”amizade\\\” eles se prontificaram a devolver meu dinheiro e recolher o guarda-roupa, marcou-se a data e horário mas novamente eles não compareceram.
Moral da história vou entrar com um processo no juizado especial e gostaria de saber o que tenho direito, se só receberei meu dinheiro de volta ou se tenho direito a danos morais???
a compra foi paga A VISTA.

Atenciosamnete

em: Direito Consumidor Perguntado por: mpgneto [2 ]