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No dia 23/09/2015 durante realização de um cadastro no site empregos.com, fui informado na ultima etapa do cadastro que teria que pagar mensalidades pelo uso do site, sendo assim não finalizei meu cadastro, no dia seguinte 24/09/2015 recebi a ligação de uma atendente do site em questão, me solicitando a numero da agencia e conta bancaria para finalizar meu cadastro, porem informei a ela que estava desempregado e sem dinheiro para pagar mensalidades do site por isso não havia concluído meu cadastro online, ela me passou a seguinte informação de que não seria necessário o pagamento das mensalidades porque eu teria 7 dias para utilização gratuita, sendo assim cedi as informações da minha conta bancaria, posteriormente consultando o site descobri que para não ser cobrado eu teria que realizar o cancelamento da minha assinatura online para que eu não fosse cobrado apos os 7 dias, porém não havia sido orientado pela atendente sobre isso, então acabei fazendo o cancelamento 2 dias apos o vencimento, e apos o cancelamento o site me informou que seria cobrado devido o cancelamento apos o vencimento, entrei em contato com a central de atendimento do site empregos.com e relatei oque havia acontecido o atendente de nome Rafael me informou que solicitaria a abertura de um protocolo para que tivesse acesso ha escuta da gravação realizada no dia em que foi contactado no dia 24/09/2015 e que se contatado a falha de informações da atendente a cobrança seria cincelada caso contrario seria realizada normalmente, então perguntei como eu poderia ter acesso a essa gravação e fui informado pelo atendente que apenas teria acesso se solicita-se judicialmente. Gostaria de saber se realmente so posso ter acesso a gravação de forma judicial ou eu tenho direito de que eles me forneção a gravação ? qual a melhor forma de proceder nesse caso ? o atendente me deu 7 dias uteis para que eu retorne a ligação para saber o resultado da minha reclamação

em: Direito Consumidor Perguntado por: Vinicius Q. Rocha [2 ]