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comprei um celular motorola porei com 8 meses de usos ele veio dar defeito fui na autorizada pessoalmente porem meu problema nao foi resolvido o defeito pessiste fui 4 vezes e dei entrada 3 veses no mesmo defeito ja agora meu aparelho ta na autorizada pronto ja pra ser retirado e nao fui pegar mais ja estou cansado e quero mais o mesmo aparelho quero um aparelho novo tenho esse direito pois entrei em contato com a propria moto abrindo reclamacao contra autorizada o 1° telemarketing q me atendei desligou o telefone na minha cara porem eu abri uma reclamacao contra esse atendimento a 2° operadora me atendeu muito bem e solicitou um novo aparelho o prazo pra dar uma resposta 15 dias uteis podendo ser negado acho isso um absurso nesse caso quais sãos os meus direitos?comprei um celular motorola porei com 8 meses de usos ele veio dar defeito fui na autorizada pessoalmente porem meu problema nao foi resolvido o defeito pessiste fui 4 vezes e dei entrada 3 veses no mesmo defeito ja agora meu aparelho ta na autorizada pronto ja pra ser retirado e nao fui pegar mais ja estou cansado e quero mais o mesmo aparelho quero um aparelho novo tenho esse direito pois entrei em contato com a propria moto abrindo reclamacao contra autorizada o 1° telemarketing q me atendei desligou o telefone na minha cara porem eu abri uma reclamacao contra esse atendimento a 2° operadora me atendeu muito bem e solicitou um novo aparelho o prazo pra dar uma resposta 15 dias uteis podendo ser negado acho isso um absurso nesse caso quais sãos os meus direitos?

em: Direito Consumidor Perguntado por: marineztj1 [3 ]