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Bom dia,
no dia 22/09/2014 comprei um carro na empresa X de Sobradinho-DF, como entrada dei um veículo e financiei o restante junto ao banco.
No ato da compra eu preenchi o DUT reconhecendo firma e passei uma procuração para que a revendedora pudesse realizar a transferência do meu carro antigo.
Fui informado que nenhum carro sai da loja sem que seja transferido para o novo propietário, tanto é que eu só pude pegar o meu carro novo após a transferência para o meu nome.
Quase um ano se passou e agora recebi o IPVA no meu nome e uma multa que irá gerar 4 pontos na minha CNH.
De imediato liguei para a loja e os mesmos confirmaram que não haviam transferido o veículo para o nome do novo propietário, pois o mesmo foi vendido para um amigo do ex gerente Roberto.
Já faz quase um mês que estou tentando resolver o problema mas sem sucesso e quase nunca consigo falar com o responsável do local e quando consigo sou mal atendido!
Liguei para o Detran onde fui informado que ainda sou o responsável total pelo o veículo e qualquer coisa que acontecer eu quem irá responder, tanto é que os pontos que a multa gerou se o novo propietário não reconher eu irei ser punido junto ao órgão competente.
O novo gerente disse que os pontos da infração não irá para a minha CNH pois no ato da tranferência o Detran observa a data do preenchimento do DUT, informação desconhecida pelo própio Detran e informou que tinhamos que ter comunicado a venda junto a instituição e que a transferência após o DUT preenchido o novo propietário terá no máximo 30 dias para realizar a tranferência caso contrário gera uma outra multa por atraso.

Gostaria de saber o que eu deveria fazer e se pelos os transtornos e os danos causados pela a empresa se eu poderei entrar com uma ação indenizatória, uma vez que a empresa agiu de má fé e me fez assumir uma responsabilidade onde eu não estive de acordo?

Obrigado!

em: Direito Consumidor Perguntado por: Fabiodfx [2 ]