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Fiz a compra de um ingresso via web para ir em um dos shows do Rock in Rio que acontece em setembro no mês de abril e devido a demora da análise da compra que foi feita pelo cartão de crédito cancelei o pedido e efetuei a compra para pagamento com o boleto bancário, acontece no fechamento da fatura do cartão de crédito no mês de agosto veio cobrando o valor do ingresso que é de R$265,00, entrei em contato com o banco e disseram que a empresa responsável pela venda lançou o valor para ser cobrado, tentei entrar em contato com o site pelo telefone e em todas as tentativas, que foram mais de 10 durante 2 dias, dava que todos os operadores estavam ocupados, tentei contato por e-mail e solicitaram print da fatura e os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do cartão e após isso a empresa responsável disse que o valor foi lançado por duplicidade e de que era pra resolver no banco, ligar no banco e disseram que o valor tinha que ser pago, novamente entrei em contato com a empresa que vendeu o ingresso e disseram que iriam entrar em contato com o banco porém não obtive nenhuma resposta até agora, a empresa não responde mais o email. A fatura com o valor lançando já foi pago e eu quero saber quem vai é responsável por isso é se terei o valor pago de volta

em: Direito Consumidor Perguntado por: bren0r3nan [2 ]