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Fiz acordo de débito e mesmo assim fui para o serasa
fev
9
2018
Minha fatura venceu dia 17/01/2018 com o valor de R$1.010,63 eu não pude pagar, no dia 19/01/2018 eu ligue para a caixa (meu cartão é MasterCard da CAIXA) para fazer um acordo de débito, fui atendido conseguir fazer um acordo que coube no meu bolso para pagar, ficou um valor final de R$ 1.700 e alguma coisa. A atendente me informou que eu pagaria a primeira parcela do acordo no dia 17/02/2018 que eu esperasse chegar em minha casa essa fatura e que eu pagasse exatamente o valor exato cobrado. Até aí tudo bem estou aqui aguardando chegar essa fatura. Quando foi hoje 09/02/2018 chegou uma carta do Serasa Experian dizendo que no prazo de 10 dias à partir da data de postagem (05/02/2018) se eu não efetuasse o pagamento (R$ 1.010,63) meu nome entraria no Serasa. A CAIXA tem o direito de fazer isso sendo que eu fiz o acordo de débito já tem 21 dias?
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Boa noite, se o acordo foi firmado a caixa não teria esse direito, porém, precisamos nos atentar que ao que parece, a carta se refere ao valor anterior ao negociado, pode ser que ela tenha sido expedida por engano (o que ainda está errado), ou até mesmo antes de o acordo ser formalizado, essas cartas podem ser emitidas um dia depois do vencimento da parcela e então pode ser isso que aconteceu. De qualquer maneira sempre vem escrito desconsiderar em caso de já ter pago ou algo semelhante. Espero que você tenha anotado o protocolo e pela data da sua pergunta já deve ter resolvido. Mas você tenha sido negativada indevidamente, use o campo de perguntas para relatar e tentaremos ajudar você. Gleyson Alves OAB/RJ 218.182