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Faculdade não responde solicitação
fev
26
2018
Estudo na Universidade Cruzeiro do Sul – polo pinheiros, na qual entrei pelo programa “quero bolsa” onde me concederam uma porcentagem de desconto no curso inteiro e na matricula porém em contato com a colaboradora Daiane a mesma me informou que não estava sendo aplicado o desconto em nenhuma mensalidade. encaminhei novamente a carta do quero bolsa para a mesma dia 30/01/2018, conforme solicitado por ela. Daiane disse que iria entrar em contato comigo mas desde então minguem me dá uma resposta e nenhuma orientação pois estou com boletos a vencer e eles não dão nenhum respaldo se quer.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Faculdade não responde solicitação, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa noite, essa parceria é conjunta e portanto, a luz do Código Defesa Consumidor, ambos respondem pelo serviço mesmo que digam que não até porque o “quero bolsa”, recebe uma porcentagem do valor. Faça uma reclamação junto ao quero bolsa e mais uma diretamente com a faculdade, dando ênfase a solução do seu problema, de forma urgente, dada a situação fática, estipule um prazo para que seja resolvido a situação, anote os protocolos e caso não seja resolvido, procure o PROCON de sua cidade e tente resolver a situação caso não consiga procure um advogado e entre com uma ação contra a faculdade para que lancem seu desconto, mas lembre-se de juntar todos os documentos, inclusive as provas que lhe garantem esse desconto, bem como o pagamento junto ao site e as tentativas de resolução amigável, para que fique mais fácil você conseguir resolver seu problema.
Gleyson Alves OAB/RJ 218.182