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Boa Noite, preciso da seguinte informação:
No dia 09/05/2015 estive em uma loja e usei meu cartão como debito, em seguida o rapaz do caixa não me entregou o meu cartão. Na mesma semana fui informada que só eu com os meus documentos poderia pegar ele. Eu moro em outra cidade distaste dessa loja.
Então deixei ele lá até o momento que eu fosse busca-lo. Então aconteceu que minha fatura desse mês chegou e veio muitas compras que não efetue foram todas compradas no período que meu cartão estava na loja ainda. Então entrei em contato com a loja por telefone e eles me informarão que meu cartão já não estava mais com ele.
Como devo proceder a esse fato? Minha fatura venceu dia 10/07 e ele eles valaram que iam depositar esse dinheiro para mim hoje só que não tive retorno.
A responsabilidade da loja é de cumprir em guarda o meu cartão?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Geiziany [2 ]