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Equipamentos esquecidos pelos clientes
out
27
2016
Ola. Tenho uma loja de conserto de computadores. Muitos clientes pedem um orçamento e apos aprovarem o orçamento e o serviço ser efetuado, eles não voltam para buscar o equipamento. Algumas vezes demoram 6 meses a 2 anos para voltarem e reclamarem seus equipamentos. Pela lei eu sou obrigado a manter esses equipamentos comigo quanto tempo? Posso cobrar armazenamento? Posso fazer um termo de compromisso onde diz que se não houver a busca do equipamento dentro de um prazo determinado posso vendê-lo? Quais são meus direitos e deveres como lojista? Obrigado.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Equipamentos esquecidos pelos clientes, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Olá caro visitante!
Obrigado por utilizar o Advogados Online.
Não existe nenhuma determinação em lei para tratar do assunto tema da sua pergunta.
Portanto, se não existe nenhuma lei tratando do assunto, você pode muito bem estipular um prazo para retirada dos produtos, sob pena de serem vendidos ou utilizados pela sua empresa.
A Constituição Federal, lei mais importante de todo nosso conjunto de leis, estabelece que ninguém será obrigado a fazer ou não algo, senão em virtude da lei.
Por fim, eu aconselho que, caso seja sua intenção, determine um prazo razoável (por exemplo 120 dias) para a retirada, sob pena de venda do produto para cobrir os custos do conserto.
Esse prazo deve começar a contar a partir do momento do primeiro contato com o cliente avisando sobre o término do conserto e aviso de que ele pode ir buscar o produto.
Após a escolha desse prazo, você deve deixar visível a nova política da empresa e fixar avisos na sua loja. Com a devida fixação dos avisos, os clientes não poderão alegar que não tinham conhecimento da possível venda.
Eu aconselho que, caso você ainda não tenha, elabore um contrato de prestação de serviços e faça constar a informação do prazo para retirada do produto.
Espero ter te ajudado. Caso surjam mais dúvidas, não hesite em nos perguntar.