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Eu estava de mudança agendada para 18/11 para meu apartamento próprio;
minha esposa estava saindo da casa da minha sogra e eu saindo da casa de uma tia, portanto estava mudando para nossa casa e levanto tudo das casas antigas para lá, estávamos contando com o produto a seguir

Guarda Roupa Casal Com Espelho 3 Portas De Correr 12 Gavetas Novità Novo Horizonte Branco
Pedido foi efetuado no dia 24/10/2017 às 21h44m02s

Pagamento autorizado no dia 27/10/2017 às 09h48m01s

Produto entregue no dia 10/11/2017 às 00h02m00s

Foi entregue em 5 caixas sendo que uma das caixas estava na cor errada.
No mesmo dia (10/11) as 11 horas eu abri uma reclamação no reclameaqui.com.br informando o problema e só recebi retorno no dia 16/11/2017 onde pediram para eu abrir o pacote e confirmar se estava mesmo na cor errada. Eu só pude abrir o pacote no dia da mudança pois morava longe do apartamento.

No dia 18/11, o montador de moveis que eu contratei abriu a caixa e verificou que logo a primeira peça estava quebrada. Acompanhei e Retirei fotos do momento em que ele abriu e me mostrou a peça quebrada.

Até hoje estou sem guarda roupas na minha nova residencia, as roupas estão todas pelo chão, espalhadas em sacolas pegando poeira e estragando e eles não conseguem me enviar a peça que está quebrando, já tentei até cancelar e não deixaram.

O guarda roupas foi comprado pela americanas.com na loja MadeiraMadeira
Eu não posso mais ficar sem guarda roupas, minha esposa está quase entrando em depressão por causa disso, não aguentamos mais ligar e ser destratados pelos atendimentos da americanas, é um desrespeito total ele querem que a gente espere e fique sem guarda roupas até o dia 10/01/2018
Não podemos esperar esse prazo todo, não temos guarda roupas, está tudo estragando estamos sendo prejudicados, tivemos que pagar o montador mesmo assim.

Me sinto totalmente lesado e prejudicado de diversas maneiras quero indenização por todos os prejuízos e dados causados pois até hoje dia 02/01 não consegui montar o guarda roupas pois não mandaram as peças

em: Direito Civil Geral Perguntado por: saulfm08 [2 ]