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Fiz uma compra pela internet a mesma com prazo de entrega de cinco dias úteis e acompanhando a mesma pelo correios pela ordem de serviço descobri que está sujeita a prazo diferenciado de entrega. Me informando pelo telefone descobri que aparece essa mensagem quando o lugar de entrega oferece risco de assalto e que seria solicitado o acompanhamento de carro forte e que teria o prazo de mais 7 dias corridos para ser entregue o produto e que só poderia retirar a encomenda na distribuidora após esses sete dias.
Tenho urgência em receber o produto e não posso esperar mais 7 dias para receber o mesmo. Sei que de acordo com o artigo 35 do código do consumidor “O atraso na entrega caracteriza descumprimento de oferta” e posso exigir entrega forçada do produto na data prevista pra entrega ou pedir outro produto equivalente ou ressarcimento do valor pago. Quero saber se após o vencimento do prazo de entrega de 5 dias úteis posso responsabilizar a empresa que vendeu o produto pelo atraso ou se teria algo a se fazer para retirar a encomenda na distribuidora do correio antes desses 7 dias corrido. Agradeço desde já se houver alguém que possa ajudar.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Jess2325 [2 ]