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Empréstimo consignado sem informações sobre valor real dos juros
maio
16
2016
um sr de 67 aposentado por invalidez,foi ao banco para receber seu beneficio como sempre fazia todos os meses e sempre era oferecido a ele empréstimo para ser descontado em folha. e em uma das vezes ele resolveu ouvir e saber mais sobre o empréstimo que era oferecido. foi informado que ele poderia emprestar ate um determinado valor e que poderia pagar em ate 48 vezes em parcelas pequenas com juros de 1% ao mês. como ele estava precisando de um determinado valor ele perguntou quanto ele pagaria por mês se ele pegasse o valor que ele precisava. foi informado a ele pela caixa do banco qual era o valor da parcela que ele pagaria. ele foi induzido pela funcionaria que os juros eram de 1% e que o tempo para pagar passaria rápido e ele nem iria perceber. ele por ter pouca instrução e conhecimento aceitou. ele informou que queria pagar em 18 parcelas e perguntou em quanto ficaria o valor. foi informado a ele que o valor da parcela, que seria o mesmo que ela havia falado no começo. mas não foi informado a ele em quanto ficaria o valor final do empréstimo.e assim ele aceitou o empréstimo para ser descontado todo mês do seu beneficio. pela idade e por ser um senhor praticamente semi-analfabeto, ele se sentiu constrangido de perguntar para outras pessoas da família se estava tudo certo oque ele fez. mas agora quase um ano após. ele percebeu no comprovante do recebimento do seu beneficio que a data do ultima parcela do empréstimo vence em janeiro de 2018.por ele não entender e ter pouco conhecimento sobre financiamentos e afins veio ate a minha pessoa perguntar oque era aquela data no comprovante. eu informei a ele que era referente a uma parcela que seria descontada do beneficio dele era a ultima parcela. e foi ai que ele me contou essa historia do acontecido. com os valores que ele me passou da parcela e com a data que ele falou que fez o empréstimo, foi ai que eu informei a ele que ele estava pagando um empréstimo com mais de 8% de juros e que seriam 29 parcelas e não 18, e ao falar o valor final que ele pagaria referente ao empréstimo que ele fez, ele me disse que jamais teria feito o empréstimo se ele soubesse que pagaria esse valor ao final das parcelas. eu gostaria de ajuda-lo,mas não sei oque pode ser feito.
a funcionária do banco informou uma taxa de juros de 1% e na verdade é de 8,75%
ele pediu para que fosse feito em 18 parcelas e foi feito em 29 parcelas.
não foi informado a ele soma total a pagar.
e não foi dado a ele nenhuma copia do contrato do empréstimo que foi feito. sendo que no artigo 52 do código do consumidor deixa claro que o fornecedor quando houver serviços que envolva crédito ou concessão de financiamento, o fornecedor tem que informar adequadamente sobre todos os itens que passei a cima. pode ser feito algo legalmente para ajudar o meu vizinho? oque ele deve fazer?
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Bom dia, ale775. Realmente, todas as informações passadas pela instituição financeira no ato da contratação do empréstimo devem ser passadas ao consumidor, bem como uma cópia do contrato, de acordo com esse artigo 52 do código de defesa do consumidor como você mesmo dissera. Há a possibilidade de seu vizinho solicitar o cancelamento do contrato ou então o cumprimento do mesmo nos moldes contratados, no entanto, seria difícil comprovar a proposta inicial do banco tendo em vista que, com certeza, no contrato estão expressos os valores e condições de pagamento, juros e tudo mais, da maneira com que está sendo descontado. Portanto, acredito que a melhor maneira de resolver o problema é entrar em contato diretamente com o banco e tentar entrar em um acordo, falando com o gerente por exemplo. Caso não consiga, ele poderá ingressar com uma ação judicial solicitando o cumprimento do contrato, mas ratificando, será difícil comprovar os termos iniciais ofertados pelo banco sendo que ele não tem documento algum.