Empresa meu celular novo entregou produto usado.

jan

16

2012

oi eu comprei um celular no site meu celular novo comprei 1 aparelho m6 no dia 05/01 paguei frete para chegar em até 2 dias chegou dia 13/01 só que quando abri vi que me mandaram a nota do aparelho que comprei mais o aparelho era outro era um e71 usado, todo riscado, sem memoria entrei em contato com a empresa mais eles querem que eu mande o aprelho para troca só que eu terei que liberar o pagamento que bloquei provisoriamente,só que terei ainda que pagar o frete para voltar para empresa e disseram que pode demorar uns 30 dias para receber o outro isso é se eles mandarem o que devo fazer?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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